Informativa sui rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli, non indossati, integri in ogni sua parte (compresi cartellini e qualsiasi etichetta e confezione) possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione a fronte di un Buono reso o di cambio immediato con un altro articolo. 

• Per richiedere l'apertura della pratica di reso, il Cliente dovrà contattarci via WhatsApp al numero 080 4032048 inviando foto dell’articolo e richiesta reso.
• Le spese di spedizione di rientro saranno, in ogni caso, a carico del cliente, se viene utilizzato il nostro servizio di ritiro programmato ha un costo di 8€ che verranno detratti dalla compensazione richiesta.

• Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

  Buono Regalo:

  - può essere utilizzato in una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso.

  - non può essere cumulato con altri Buoni Regalo.

  - deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

  I Buoni Regalo saranno processati, appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

•  La restituzione in modo autonomo, può essere effettuata con qualsiasi corriere o di persona portando il reso in negozio.
  
• La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di L’AltroKids Piazza Vittorio Emanuele II 62 entro 14 giorni dalla ricezione della merce.